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서비스 항목 주요 서비스 비 고
모니터링 24시간 365일 장애 및 성능 모니터링
하드웨어 Health & alive, resource check
Network status monitoring(BPS, PPS 등)
보안 이벤트 통합 감시(DDoS, Spoofing, Worm 등 유해 트래픽)		 관제센터
기술지원
24x7x365
수행

즉각적인
고객사
장애 통보
수행
기술지원 네트워크 환경 분석 및 장비 설치 지원
모니터링에 기반한 사전 장애 감지 및 대응
원격 및 방문 기술지원
장비 불량 등에 대한 현상 파악 및 RMA 지원
보안시스템 구성에 따른 네트워크 구성 변경 및 정책 설정 지원
침해사고 발생 시 대응 및 원인 파악
보안시스템의 Firmware update 및 정책 패턴 update
보안시스템 정책의 정기 백업
필요 시 초기 네트워크 진단 및 cleansing
리포트 월간 정기 리포트
기술지원 보고서
장애 처리 보고서
보안 권고문
취약점 점검 보고서(네트워크 및 시스템 진단 서비스 이용 시)
* 고객사를 위한 서비스 항목을 지속적으로 추가하고 있으며, 고객의 요청사항에 따라 필요성이 제기되는
  서비스는 영업과 기술본부의 협의를 통해 별도 서비스를 제공합니다.